“確かな『技術力』『サービスカ』が、付加価値を高める”
販売・納品した設備・装置を対象に、定期点検、法定点検、修理サービスを提供しています。 メンテナンス事業は、医療機器・科学機器ディーラーとしての専門知識と技術力の確かさが厳しく問われる分野。
日新器械では、多様なニーズに的確にスムーズに対応できるよう、サービス要員の育成に力を注ぐとともに、 高度なサービスの提供を目指して特定修理業者としての認定も取得。 お客様の大きな満足を引きだす、より付加価値の高い営業ワークの実現を、ソフト面からもしっかりと支えています。
日新器械では、多様なニーズに的確にスムーズに対応できるよう、サービス要員の育成に力を注ぐとともに、 高度なサービスの提供を目指して特定修理業者としての認定も取得。 お客様の大きな満足を引きだす、より付加価値の高い営業ワークの実現を、ソフト面からもしっかりと支えています。
メンテナンススタッフからお客様へ
「お客様の“ありがとう”この一言が最高に嬉しかった。」
主に病理検査機器・水質環境測定機器の定期点検・メンテナンスを行っています。その他、数多くの機器についても技術を習得する為、日々努力をしています。
——業務の中で気を付けている事
機器の修理及び定期点検業務を行っていますが、緊急な修理となれば出来るだけ素早い対応が取れる様、努力をしています。更に中間の訪問を設ける事によって自分の事も一緒に覚えて頂き、お客様との信頼関係構築をして行く事を常に心掛けています。
——お客様から言われて嬉しかった一言
機器の修理後に『ありがとう』『すぐ来てくれるので助かる』と声をかけて頂いた時は、最高に嬉しかったです。
——今後の目標
お客様に信頼と満足をして頂ける様な技術者になりたいと思っています。その為に、更に技術の向上に励んで行きたいと思います。
